亞馬遜管理聖經:亞馬遜為什麼那麼成功?揭開全球電商龍頭的14條領導守則 ,

The Amazon Way: 14 Leadership Principles Behind the World’s Most Disruptive Company

作者:約翰·羅斯曼

譯者:顏嘉南

出版社:Smart智富

ISBN:9789869768184

$22.50

產品號碼: 126398 貨號: 9789869768184 分類: , 標籤: , , , , ,
★★★★★亞馬遜讀者4.6顆星推薦
亞馬遜前部門主管親自撰寫闡述核心精神,
揭露亞馬遜如何落實14條領導守則,
一步步打造出全球電商龍頭

  **台大EMBA策略名師 湯名哲、台北市數位行銷經營協會(DMA)秘書長 盧諭緯專文推薦(依姓名筆畫排列)**

  從賣書到雲端,從Kindle閱讀器到Echo音箱,
  亞馬遜為什麼做什麼都成功?
  許多企業都有所謂的公司使命、領導守則,也都自詡奉行客戶至上,
  最後卻多半淪為空泛的口號,
  亞馬遜為什麼能從上到下皆身體力行14條領導守則,
  並成為公司的致勝基石?

  約翰.羅斯曼(John Rossman)曾擔任亞馬遜企業服務經理,負責開發亞馬遜Merchants@專案,讓數百萬名第三方賣家在亞馬遜網站販售商品,如今,第三方賣家銷售的商品已經超過整體下單筆數的40%。如今,在處理不同領域的客戶時,他仍時常談到當年在亞馬遜經歷的策略、管理技巧和方法,才發現任何公司都能運用亞馬遜的這些守則追求創新,並取得競爭優勢,因此決定寫成此書。

  羅斯曼以真實又不失幽默的筆法,帶領大家一窺亞馬遜從線上書商躍居今日市場霸主的過程中,這家全球最成功的企業內部是如何運作的,以及傑夫.貝佐斯是如何實現他最高標準的公司文化,並一路傳承至今。從這本書,讀者可以了解:

  ◎為什麼最佳的客戶服務就是不需要服務?
  ◎如何用「兩好球文化」鼓勵冒險創新,同時做出正確決策?
  ◎為什麼不用PowerPoint做簡報,團隊反而更能有效溝通?
  ◎為何貝佐斯重視自由現金流量甚於毛利率?
  ◎「2個披薩團隊」的精神不在限制團隊人數,而是⋯⋯?

本書特色

  ★每章解釋1條領導守則,快速掌握公司策略及管理技巧
  ★摘錄貝佐斯經營現場的經典語錄XX則
  ★實用附錄:如何設計「自助服務」?如何經營平台公司?

好評推薦

  「約翰.羅斯曼以少見的局內人的角度,在《亞馬遜管理聖經》闡述亞馬遜神祕的企業文化,說明貝佐斯如何創造一套獨一無二的制度,協助亞馬遜制定各種大小決策。」——布萊德.史東(Brad Stone),《什麼都能賣!貝佐斯如何締造亞馬遜傳奇》(The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon)作者

  「透過約翰.羅斯曼的經驗,你能發現亞馬遜團隊對客戶服務、新創發明、簡化流程的執著,他們胸懷大志,又同時奉行節約原則。」——泰瑞.瓊斯(Terry Jones),旅遊網站Travelocity.com創辦人

 

作者介紹

作者簡介

約翰.羅斯曼(John Rossman)

  奧邁企業顧問公司(Alvarez & Marsal)總經理約翰.羅斯曼,協助企業開發和執行創新商業模式、技術策略和營運改善,客戶遍及《財富》(Fortune)500大企業中的高科技、慈善和零售等產業。奧邁企業顧問為全球專業服務公司,為積極尋求業務轉型、加速成長和促進成果的企業,提供改善績效、扭轉管理和商業顧問服務。

  在進入奧邁企業顧問公司之前,羅斯曼擔任亞馬遜(Amazon)企業服務經理,負責開發亞馬遜Merchants@專案,讓數百萬名第三方賣家在亞馬遜網站販售商品;第三方賣家銷售的商品現在已經超過整體的40%。羅斯曼也負責塔吉特、玩具反斗城(Toys “R” Us)、加拿大西爾斯百貨(Sears Canada)、英國瑪莎百貨(Marks & Spencer)和美國職籃NBA等企業客戶。

  羅斯曼目前與妻子、2個兒子和法國鬥牛犬定居在加州聖克萊蒙特(San Clemente)。羅斯曼擁有奧勒岡州立大學工業工程學士學位。

譯者簡介

顏嘉南

  大學讀商,研究所念翻譯。目前擔任財經媒體編譯。
 

出版地

台灣

出版日期

08/19/2019

印刷

單色印刷

版別

初版

裝訂

平裝

語系

繁體中文

頁數

250