◎開口之前,你真的記住他人名字了嗎?
◎會說話不難,難的是說的話讓人喜歡
◎用真誠交心的方法,永遠不會過時
與其指責,不如讚美;與其爭辯,不如聆聽
掌握雙贏人際技巧,別再當社交邊緣人
【人際交往原則】
人際交往的基礎在於尊重與關懷。與他人相處時應該遵循基本原則,包括關心他人需求、尊重對方意見、用心記住對方姓名、適時給予讚美等,這些都是表達尊重與重視的方式。看似細微的行為,實際上是人際關係中的關鍵,因為它們能有效拉近彼此的距離,增進理解與信任。透過這些原則,我們可以建立一個良好的人際互動氛圍,讓彼此感受到善意,從而在社交場合中,更容易贏得他人的好感與支持。
【親近人際的祕訣】
要與他人建立更深層次的連結,需要掌握一些親近他人的技巧。本書強調勇於認錯、適度恭維、傾聽他人的重要性,並提醒我們應避免言語上的尖銳與攻擊。透過謙虛的態度與真誠的行為,可以讓人際關係更加融洽。尊重對方的想法、維護他人的名譽,是贏得信任的有效方式。親近人際的關鍵在於讓對方感受到被理解與重視,才能進而形成長久而真摯的友情或關係。
【雙贏人際的藝術】
在追求雙贏的過程中,我們必須學會用智慧去贏得他人的認同,並找到彼此間的共同點。激發對方的積極動機、挑戰自我思維,並以成熟的態度面對人際關係。雙贏的核心是通過互相理解、包容與尊重,讓雙方在交往中共同成長、彼此受益。這種以共贏為目標的人際關係,能在長期的互動中實現雙方都能滿意的結果,達到真正的人際和諧。
【人際交流技巧】
有效的交流技巧是維持良好人際關係的關鍵。本書將指導讀者如何在與他人溝通時,避免侮辱或指責,並用委婉的方式指出錯誤,強調以讚美代替批評的重要性,以及換位思考、體諒他人感受的技巧。透過巧妙運用這些訣竅,我們可以建立更有建設性的互動環境,將使人際交往變得更加愉快和有效,在生活與工作中形成積極的互動與合作關係。
本書特色
本書深入探討人際關係的核心原則與技巧,從多個層面解密成功的交往之道。以實際可行的建議,從如何與他人建立友善關係,到雙贏的溝通藝術,逐步引導讀者掌握人際相處的精髓,在日常生活中也能輕鬆運用,進一步改善人際互動。本書旨在帶領讀者於社交過程中,達到真正的溝通與共鳴,營造出更深刻而有效的人際關係。
目錄
人際交往原則
為他人著想
善待他人
關心他人
牢記他人姓名
傾聽與交流
讚美他人
尊重他人說話權利
親近人際的祕訣
勇於認錯
勿逞口舌之快
適度恭維
傾聽他人
顧全他人名譽
尊重他人意見
雙贏人際的藝術
用智慧贏得認同
找出共同點
激發高尚動機
挑戰自我思想
以成熟贏得信任
人際交流技巧
避免侮辱他人
委婉指出錯誤
巧妙糾正他人
讚揚代替指責
換位思考
不輕易責怪
作者介紹
作者簡介
吳載昶
畢業於國企系,曾任多家企業管理顧問,現為專職作家。工作閒暇之餘最喜歡窩在小書房裡,假日絕不輕易出門。時常鼓勵兩個兒子多閱讀,認為即使足不出戶,仍然可以透過閱讀開拓視野、看見更寬廣的世界,人生座右銘是「時間就是金錢,效率就是生命」。
羅哈德
專職編者。