你說的話別人愛聽 ,

話し方で「成功する人」と「失敗する人」の習慣

作者:松橋良紀

譯者:武濰揚, 羅小如

出版社:人類智庫

ISBN:4715443046565

$24.75

產品號碼: 164271 貨號: 4715443046565 分類: , 標籤: , , , , , ,

  ●透過說話術解決商務洽談和宴飲場合談話的窘境,總結50個說話術,擺脫「我不知道該說什麼」的困擾!
  ●轉換想法就是轉換人生!同樣的意思,失敗者和成功者的一線之差,只因表達方式不同!
  ●「不要說想說的話,要說對的話」!日本說話大師的貼心提示,讓你開口只說對的話!

本書特色

  您還在為與人交談感到困擾嗎?~
  「聚會時我不知道該和別人說些什麼。」
  「與陌生人相處,常會令我感到窒息。」
  「我的個性害羞怕生,害怕與陌生人相處。」
  「我不明白別人心中的想法。」
  「團體中沒有人了解我。」
  「都沒有人接納我的說法。」
  「在人多的場合,我無法暢所欲言。」

  作者以親身經歷的過來人,在業務銷售的世界中,連續三年業績慘不忍睹的情況下,接觸了心理學而一躍成為全國業績的王牌銷售員。即使和初次會面的客戶,依然能從容應對,也因此造就了往後穩定成長的銷售成績。

  如果現今的你,正因為缺乏良好的談話技巧,而陷入與上司、下屬或伴侶間的相處苦境中,本書確實能為你點亮一盞指引明燈。原因在於,本書集結近三十年來,我為了改變自己而學習運用的所有技巧。

  本書著作此書的宗旨在於,以心理學為根基,用淺顯易懂的筆觸,介紹能立即派上用場的具體談話技巧。「通俗易懂」是本書的最大特色。即便如此,本書並非隨興瀏覽、輕輕帶過即能讀懂和吸收,而是希望你能再三複習、細細品味。

  人生成功與否,完全取決於談話技巧。而談話技巧可分為兩種類別:
  其中一種,是與其他人的談話技巧。許多人條件優秀,卻因欠缺與別人溝通的談話技巧而損兵折將。
  另外一種,是與自己本身的談話技巧。由於和自己的溝通出了問題,而限制住自己發展可能性的人,也是不計其數。
  如何打破此種僵局與困境的關鍵,就隱藏於本書的字裡行間中。

  相信此書能在你的生涯當中,投下一枚巨大的震撼彈。
 

目錄

第1章  不管跟誰都聊得來的「說話技巧」
01/成功的人能讓「對方說出有趣的話」
失敗的人會「自己說出有趣的話」
02/成功的人從不怕說出「自己的缺點」
失敗的人常誇耀「自己得意的行為」
03/成功的人都是「以笑臉迎人」
失敗的人常常「冷若冰霜」
04/成功的人能「聊出有深度的話題」
失敗的人「說話內容膚淺」
05/成功的人讚美「讓人樂到心坎裡」
失敗的人常「口不從心拍馬屁」
06/成功的人能「掌握全場的談話權」
失敗的人常「自己一人唱獨角戲」
07/成功的人總能「發掘對方的優點」
失敗的人只會「稱讚對方的外表」

2  提升好感度的「詢問技巧」
08/成功的人能真誠的「聆聽對方說話」
失敗的人搶著「傾吐自己的心聲」
09/成功的人引導對方「暢所欲言」
失敗的人以「自我主觀立場說話」
10/成功的人喜歡聽別人的「豐功偉業」
失敗的人寧願聽別人的「牢騷抱怨」
11/成功的人能聽出話中情緒「立即產生共鳴」
失敗的人只會「全盤接受表面字義」
12/成功的人不強求對方「有相同的思考模式」
失敗的人會「執著彼此的認同感」
13/成功的人能「婉轉的」提出問題
失敗的人常「直白的」提出疑問
14/成功的人不給予建言「常常靜心聆聽」
失敗的人「急於提供解決方法」

3  取得信賴感的「拉近距離技巧」
15/成功的人交談時「保持眼神交會」
失敗的人「目光閃爍不敢直視」
16/成功的人在話題中「創造共通點」
失敗的人在話題中「尋找相同點」
17/成功的人能「找到關鍵字重複複誦」
失敗的人常「加油添醋多說一句」
18/成功的人會配合對方「調節說話音量」
失敗的人只會「自顧自的說話」
19/成功的人「觀察對方的下巴說話」
失敗的人「醉心於自己的談話之中」
20/成功的人能「將談話內容具體化」
失敗的人「無法理解對方的語意」
21/成功的人對「不感興趣的話題也能產生共鳴」
失敗的人對「沒興趣的話題表現厭煩」

4  淺顯易懂的「表達技巧」
22/成功的人思考「能為對方做些什麼」
失敗的人等待「對方理解我」
23/成功的人說話「從結論談起」
失敗的人說話「避重就輕」
24/成功的人「用詞淺顯易懂」
失敗的人「說話艱澀難懂」
25/成功的人以「抒發感受的方式」請求對方
失敗的人以「強迫性的語氣」要求對方
26/成功的人說話「臨機應變」
失敗的人說話「一層不變」

5  讓工作得心應手的「說話法則」
27/成功的人「明白聊天的重要性」
失敗的人「不懂閒聊的意義」
28/成功的人「尊重對方的面子」
失敗的人「常給人碰釘子」
29/成功的人「對周遭事物心存感激」
失敗的人「常說自己遭到嫉妒」
30/成功的人「發言謹慎」
失敗的人「常口沫橫飛高談闊論」
31/成功的人「能接受失敗挫折」
失敗的人「逃避面對沮喪」
32/成功的人「凡事有萬全準備」
失敗的人「常常臨場發揮」
33/成功的人面對人群「會不由自主的緊張」
失敗的人面對人群「完全沒在意」
34/成功的人能讓「對方侃侃而談」
失敗的人常會「自己滔滔不絕」

6  讓溝通得心應手的「心理層面」
35/成功的人「接納緊張,克服恐懼」
失敗的人「掩飾緊張,害怕面對」
36/成功的人用「正面能量」看待事情
失敗的人常用「負面的觀點」詮釋
37/成功的人「肯定自我、不討好每個人」
失敗的人「常期盼被別人喜愛」
38/成功的人能「接納自己的缺點,包容他人」
失敗的人「以否定的態度,無法感同身受」
39/成功的人「言談之中總是信心滿滿」
失敗的人常「人前人後妄自菲薄」
40/成功的人面對中傷「泰然處之」
失敗的人因為中傷「一蹶不振」
41/成功的人能「克制怒火」
失敗的人「輕易表達怒氣」
42/成功的人「不將負面批判完全聽進去」
失敗的人「相當在意別人的言語」

7  成功人的「習慣用語」
43/成功的人會回答:「我明白了。」
失敗的人會回答:「我知道了。」
44/成功的人「不會說保護自己的藉口」
失敗的人「為保護自尊而藉口一堆」
45/成功的人常說:「是」
失敗的人常說:「可是」
46/成功的人尋求「解決問題的方法」
失敗的人探究「問題發生的原因」
47/成功的人開口閉口「都說好話」
失敗的人開口閉口「都是抱怨」
48/成功的人常說:「謝謝」
失敗的人常說:「對不起」
49/成功的人「格局遠大」
失敗的人「只看眼前」
50/成功的人會說:「想成為……」
失敗的人會說:「不要成為……」

作者介紹

作者簡介

松橋良紀

  1964年出生於日本青森市,現任溝通綜合研究公司理事長。為了一圓成為吉他手的夢想,離鄉背井來到東京,在音樂路上受挫後,轉而投入行銷業務。整整三年業績持續低迷,在被開除之前,他進修了以心理學為基礎的企業顧問培訓課程,並獨創「沉默推銷術」,迅速成為頂尖業務員,月薪也從20萬日圓調漲至100萬日圓。

  43歲之後,松橋自立門戶,成立溝通綜合研究公司並擔任講師,至今已累積16年以上的銷售指導經驗。授課講座曾多次被NHK電視台介紹,他本人亦接受過多家週刊雜誌採訪。對自己的期許是「從日本開始,將全世界所有不擅長溝通的人化為零!」
 

出版地

台灣

出版日期

11/01/2019

印刷

雙色印刷

版別

初版

裝訂

平裝

語系

繁體中文

頁數

240