優雅毒舌的高情商回話藝術:與其暗吞悶氣,不如機智應對!向京都人學曖昧表達,以腦科學為基礎的表達絕技!

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エレガントな毒の吐き方 脳科学と京都人に学ぶ「言いにくいことを賢く伝える」技術

作者:中野信子

譯者:羅淑慧

出版社:方言文化

ISBN:9786267384541

$29.00

產品號碼: 237904 貨號: 9786267384541 分類: , 標籤: , , , , ,
真心話使人遍體鱗傷,過度正向其實更逼人。
適量消極才能保護自己,幽默回應更能常保友誼。
真正高明的拐彎回話藝術,反擊不留痕跡,回拒不傷感情。

  糾纏不清的奧客,好想直接拒絕接待;
  屢勸不聽的部屬,好想叫他乖乖聽話;
  想占便宜的親友,好希望他們別再得寸進尺。
  想直接大聲地說「NO」,但是又怕斷絕生機、孤立無援、沒有朋友。該怎麼辦才好?

  有苦往肚吞,會悶出一身病;
  強迫自己正向看待,又像是自我欺騙。
  人生在世,碰到委屈當然要回擊,但要如何回的漂亮,回的不傷感情。向經歷千年淬鍊、有著高超溝通技巧的京都人學習真正高明的拐彎回話藝術。

  掌握關係深淺,戰略性曖昧回應
  京都人會根據自己與對方的關係調整說話方式,藉此控制對方察覺到話中意圖的時間長短。如果希望對方馬上察覺,他們就會採取更直接的回應方式。京都人能夠充分運用各種拐彎說話的技巧,實現超高明的溝通目的。

  受氣別忍耐,用優雅的毒回「不」
  在同儕、親人、職場與鄰居中,總有人會做出令人不愉快的事,一天到晚麻煩你做東做西,有夠麻煩。想請他們閉嘴或遠離他們,甚至默默滋生出想報復的心。但關係又不能打破,實在令人苦惱,難道只能忍耐嗎?

  京都人回話七訣竅,讓你不委屈、不傷感情的一吐怨氣:
  京都人想要回絕對方時,會採用以下七式進行反擊。依循漸進,逐步學習,你也可以優雅地回絕對方。在回話時,還能包藏一點小心機,讓這些居心不良的壞傢伙知難而退,順利從尷尬情境中脫身。

  基本訣竅①假裝讚美,捧到尷尬;
  基本訣竅②迂迴提問,展開回應攻勢
  基本訣竅③壓低姿態,婉拒不傷和氣
  基本訣竅④鸚鵡學舌,能擊退冒失鬼
  基本訣竅⑤架起盾牌,找無關者擋箭
  基本訣竅⑥殺手級片語,脫身回話困境
  基本訣竅⑦受人讚譽,不掉輕心的回應

本書特色

  ◆給在工作中需要委婉拒絕他人,並且需要避免衝突和不必要的麻煩的職場人;
  ◆給需要在社交場合中,掌握如何不傷感情但又能充分表達自身想法的社交苦惱者;
  ◆給對於人際溝通感到困難,希望更有效地傳達自己的意見,並且同時維持和諧的人際關係的社交焦慮人。

專業推薦

  王介安|GAS口語魅力培訓®創辦人
  楊琮熙∣影響力教練、《布局思維》作者
  劉涵竹∣主持人

目錄

前言 不傷人也能傳達真心話的高明技術

第1章 沒直言說「不」,卻能傳達「NO」的藝術
想太多的自我委屈,怎麼擺脫?
不敢也無從回嘴的忍氣吞聲/歷經千年淬鍊的說話藝術/不討人厭又互利的優雅毒舌
說不出口,與刻意不說的「NO」
說「不」語氣有差別,藏玄機/不直言的沉默,溝通易遭誤解
獨特且優雅的「京都式溝通」
傳達感受卻不對立的溝通技巧/隱藏厭惡避免衝突的修辭藝術
不得罪、不迎合的人際溝通術
帶點毒辣的幽默,加溫好交情/話中有話比一昧討好,更受敬重/暗示迂迴說話術,終身受用
相較和諧相處,大腦更偏愛辯駁
擊敗駁倒他人,源於人類本性/比起贏在口舌,認同支持最重要/語言力量莫輕忽,避免禍從口出
未來難預料,說話直白帶來高風險
真心話和人際關係,哪個重要?/內斂留餘地,人生處事的智慧

第2章 真實情境學習,京都人的優雅毒舌
優雅回絕與暗示,你可以這樣學
京都式回話藝術的情境演練
情境一、想要拒絕無理要求時
Q1交情淺卻提出過分請求,如何回絕?/Q2奧客致電預約,如何回絕?/Q3不想接受的提案,如何回絕?
情境二、被打擾而感到困擾時
Q4忙得要命,訪客卻久坐不走,如何暗示?/Q5面對自我吹噓到受不了時,如何應付?/Q6遭到騷擾或侮辱性玩笑時,如何回懟?/Q7想要對方整理房間,如何暗示?
情境三、想要表達不悅時
Q8訪客全身汗臭味,如何提醒對方?/Q9對方總把不要的東西當禮物送來,如何回應?/Q10搭車時,被鄰座不守規矩小孩踩到,家長不制止,如何回應?/Q11部屬誇張的打扮完全不合時宜,如何糾正?/Q12工作夥伴總是無法完成他的工作,如何表達不滿?
情境四、想要糾正對方時
Q13被叫錯名字時,如何回應?
三種日常對話,要發現對方心思
「打招呼」,僅是問候別過度深究/「嘲笑、叮囑」,話中暗示要收到/「拒絕」,察覺話中含意知難而退

第3章 聰明毒舌與解讀「弦外之音」的7+3訣竅
優雅回擊又不踩雷的毒舌訣竅
基本訣竅①假裝讚美,捧到尷尬
給對方被抬舉錯覺的假意稱讚
基本訣竅②迂迴提問,展開回應攻勢
使用疑問句,製造矛盾感/時機詭異的邀請,是趕客暗示
基本訣竅③壓低姿態,婉拒不傷和氣
除了自貶裝傻,你可以這樣開場
基本訣竅④鸚鵡學舌,能擊退冒失鬼
面對無理提問,該怎麼回應?/遭失禮對待,毒舌對方痛點/討厭的愛炫耀,重複這樣做能制止
基本訣竅⑤架起盾牌,找無關者擋箭
基本訣竅⑥殺手級片語,脫身回話困境
「有趣」,京都腹黑利器/「活力」,反向說法請人安靜/「我考慮看看」,等於說不要/「休息一段時間」,提醒莫追問
基本訣竅⑦受人讚譽,不掉輕心的回應
壞心眼的恭維,該這麼回話/讚美和嫉妒,是一體兩面/接受讚美轉移話題,最討喜/別有居心的讚美,這麼回話最適當
進階訣竅①帶入「笑點」,解除對方防衛
為什麼「搞笑」那麼難?
進階訣竅②識破「裝可憐」的惡意陷阱
遇到糾纏惡緣,用京都式優雅擊退
進階訣竅③解讀弦外之音的關鍵,發現詭異
觀察表情與聲音的微訊號,很有用

第4章 用科學角度看京都的溝通策略
溝通非一招走天下,視情況靈活變
誠實至上,有違大腦設計/辯駁與維持互利都要學,視情況運用/創造雙贏,退一步不是輸
京都式與江戶式的差異根源?
京都的拐彎抹角vs江戶的火爆吵鬧/面對外來人,客氣面具能避衝突/京都式溝通,外交戰略的安全牌
話中藏話,優雅轉身又不撕破臉
溝通並非有話直說,是避免互相傷害
大腦激素多寡,影響拐彎說話感知
內心缺乏安全感,更需要察言觀色/不安促進反省,是彌補缺陷動力/勝者行事慎重,敗者以逆轉為目標/判斷話中虛實,這種方法很有效/「稻穗愈豐實,垂愈低」的處世態度/高手謙虛時,要更加小心應對
掌握對方用意,無須害怕溝通
場面話或真心話,區分關鍵藏在此/拐彎抹角,是體貼也是在乎關係

第5章 京都式幽默,加速毒性散播
京都孕育的幽默家,全日本都讚許
高情商回話能帶動話題,也能助人
京都式溝通,讓人事後不安反思
將「自然的反應」融入溝通,就不違和
「你的行為令人反感」該怎麼辦?/有鄰居問題,趣味但有毒的回應法/扮成「危險人物」來避免麻煩
京都人防禦領域的三雷點,要迴避
受邀進屋內,潛規則要遵守/推薦商家,要考量「老主顧」交情/莫在鄰居面前出糗,汙名難洗情

後記

 

作者介紹

作者簡介

中野信子(Nobuko Nakano)

  出生於東京都。腦科學家、醫學博士。東日本國際大學教授、京都藝術大學客座教授、森美術館理事。於2008年修畢東京大學研究所醫學研究科腦神經醫學專攻博士課程。致力於以腦科學與心理學為主題的研究與寫作活動。著有《世界の「頭のいい人」がやっていることを1 冊にまとめてみた》(アスコム)、《サイコパス》(文春新書)、《毒親》(ポプラ新書)、《フェイク》(小學館新書)等。

譯者簡介

羅淑慧

  國立高雄第一科技大學日文系畢業,曾任出版社編輯。自2008年起專職翻譯,迄今譯作超過百本,包含辦公室應用工具書、商業理財、經營管理、醫療保健、食譜等領域。

  聯絡信箱:Lo.Yosie@gmail.com

出版地

台灣

出版日期

06/28/2024

印刷

全彩印刷

版別

初版

裝訂

平裝

語系

繁體中文

頁數

232