特價

商品放在哪裡才會賣 ,

Why We Buy

作者:帕克·安德席爾

譯者:阮大宏, 但漢敏

出版社:時報出版

ISBN:9789571350219

$22.50 $11.25

本書作者與全球50大零售商合作
在店面裝設攝影機,並訪問購物追蹤員
累計超過150萬小時消費觀察實錄
1000件購物者與賣場互動的個案研究
協助零售業者每年提升20%營業額

  消費行為學及都市地理研究學家帕克.安德席爾,花費二十年時間研究消費者和銷售環境的互動,拍攝、記錄及追縱七萬名購買者在零售店及開放型辦公室的消費經驗,寫出這本精彩的消費世代大調查。

  網路興起,以及全球化影響,消費行為也起了很大變化,作者摘錄了對「人們和銷售環境的互動」的研究貢獻,針對購買者消費習性的無常,深入探討消費者心態,囊括購物的時間、空間、商店位置、櫥窗陳設、逛街動線安排等有趣議題,不但是面對競爭激烈的消費時代所必須研讀的充電特價圖書,更是零售業者戰無不勝、攻無不克的參考寶典。

零售業的祕密都藏在細節裡

不論你是從事零售業,或者是一般行銷、業務人員,
來來來,牛刀小試一下你的店頭概念功力如何:

1、購物籃要放在入口的地方以方便顧客取用?
2、主打的商品要放在貨架的左邊,以方便凸顯商品?
3、特賣的花車商品,只要能製造擁擠人潮就能創造好業績?
4、一般調味料因為容易受潮,所以要和生鮮產品分開擺放?
5、為了讓顧客有更多選擇,點餐的看板要盡可能詳盡?
6、冷門商品如假牙清潔劑,擺在角落裡的底層就可以了?
7、禮多人不怪,看見顧客一進門,五秒內就要起身歡迎以示周到?
8、填寫資料的櫃檯,消費者會停留較久,所以是放置商品資訊的好地點?
9、參加商展時,最靠近門的攤位,因為消費者並然經過,是最好的設攤點?
10、為了成行成市,女裝店要開在女裝店的隔壁?

  如果你的答案通通都是Yes,或者有些問題拿不定主意,那你絕對不能把本書放下!

改版說明


  《商品放在哪裡才會賣》為零售業聖經《花錢有理》根據新興消費市場、網路聚合等最新消費行為變化,全新增訂改版


作者簡介

帕克.安德席爾

  零售顧問業者環境銷售公司(Envirosell)創辦人暨CEO,專門研究當代消費者行為及其動機客戶,包括星巴克、麥當勞、愛迪達和諾基亞;他也是美國國家公共電台的常客,更經常於《華爾街日報》、《紐約時報》發表文章。

譯者簡介

阮大宏

  東海大學政治系學士,美國雪城大學麥斯威爾學院公共行政碩士,曾任奧美公關公司經理。

但漢敏

  輔大翻譯研究所畢業,現為兼職譯者。譯有《我在漢堡店臥底的日子》、《超越權力,看見影響力》(以上為商智文化出版)、《任性創業法則》(野人出版)等書。

目錄

推薦序  真正的消費「行為」研究   任立中
推薦序  消費者也需要被「了解」   李明元
推薦序  貼心的服務來自對消費者的了解   蔡建和


第一篇 消費行為科學
第一章 一門科學的誕生
第二章 零售商還不知道的事


第二篇 消費的技巧
第三章 朦朧的領域
第四章 消費者需要多一隻手
第五章 解析標誌設計
第六章 消費者也是人
第七章 動態銷售

第三篇 購物統計學
第八章 像個男人採購
第九章 女人想要什麼
第十章 迎接老年市場
第十一章 討好孩子,帶來商機

第四篇 消費互動行為
第十二章 感官購物之旅
第十三章 鐵三角定律
第十四章 現實與認知
第十五章 收銀台的憂鬱
第十六章 神奇的行動
第十七章 美麗數位新世界
第十八章 與我一起翱翔
第十九章 世界之窗
第二十章 最後的想法
第二十章 最後的想法

出版地

台灣

出版日期

05/21/2009

印刷

單色印刷

版別

初版

裝訂

平裝

語系

繁體中文