好人主管一定要懂黑臉管理:一團和氣、開心工作的職場,結果往往是甩鍋、卸責、叫不動,主管先完蛋、部門鳥獸散。我們需要正確扮黑臉的領導方法。

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悪人の作った会社はなぜ伸びるのか? 人事のプロによる逆説のマネジメント

作者:曾和利光

譯者:劉錦秀

出版社:大是文化

ISBN:9786267448663

$32.50

產品號碼: 239515 貨號: 9786267448663 分類: , 標籤: , , , , ,

  「人們誤以為最好的工作,是那些始終帶給你快樂的工作。
  我認為這是不對的。」──AI教父黃仁勳

  ◎好公司的定義就是,組織裡的每個人都和諧相處沒有衝突。
  ◎這主管居然重罰自己的愛將,太沒人性了,以後誰還敢跟他共事。
  ◎彈性工時、遠距上班,這公司果然是友善職場、幸福企業。
  ◎這企業的老闆居然沒願景,員工離職率還偏高,看來不能久留。
 
  以上這些看法,你全認同?當心這些觀點對你傷害最大。
     
  職場裡,總有刻意迎合對方、不願得罪任何一方的好人;
  也有願意扮黑臉,認為只要是對的就該說出來,為了糾錯而得罪人的孤勇者。
  多數人只喜歡說好聽話的白臉,厭惡直指痛處的黑臉,
  很多好人主管,為了「團隊精神」、「凝聚」、「和諧」,
  刻意要創造一個大家開心工作的友善職場;然而……

  日本資深人力專家曾和利光以超過20年的經驗指出,
  那種不敢說出「其實國王沒有穿衣服」的好主管或是好部屬,
  正是導致團隊毫無作為、不知錯不能改、拖垮組織成長、甚至走向解體的元凶。
  所以,尤其是主管──得敢扮黑臉,不然你會自己做到死也沒人感激,
  更要親身示範部屬,如何正確的扮黑臉──而非冷言冷語吐槽譏諷,
  才得以造就出自動自發、主動完成工作的部屬。

  ◎友善職場會扼殺人的成長:

  .友善職場麻煩多,遇到紅燈「一起過」:
  新人事前不做功課,對公司政策亂插嘴,主管還好心花時間解釋,
  這才是真的浪費時間。

  做決策時,如果太多不相關的人參與,大家都說「沒意見」,
  就會忽視風險:無視紅燈存在,反正大家一起過。

  .彈性工時看似友善,主管更累:
  「在家工作」、「遠距上班」看似人性卻同時暗藏陷阱,
  因為很多需要親身體會的技能,主管將無法傳承,遑論培育人才。
  一群人在家工作的結果,是導致另一群人、甚至主管自己,得在公司充當助理:
  做複本、列印、叫快遞、聯絡廠商、找失蹤的電子簽呈……。
       
  ◎「人」的管理,不外乎這幾種誤解:

  .無人離職、一團和氣的組織才是問題:
  員工離職率高,就是差勁公司?錯,成員數年不變,反而很難有新想法。
  如果你的產業變化激烈,更需要難搞的創意人才激出新想法。

  .「自由真好」是騙人的:
  過度提倡員工自主,部屬反而會抱怨主管:
  「什麼都不指示」、「什麼都不教」、「什麼道理都不明示」。

  那麼,「等待指示」和「自由發揮」的界線在哪裡?

  為什麼員工對環境敏感(扮黑臉)是好事,主管如何重用這種人?
  負責對外招募的人資要勇於說哪種謊?有時還要鼓勵員工說三道四?
  辦公室戀情其實有好有壞,如何處理?
  不該視離職者為叛徒,如何讓「畢業生」變盟友?

  一團和氣、開心工作的職場,對你傷害最大;
  部門裡正確扮演黑臉的人越多,成效越高,主管更輕鬆。

名人推薦
    
  「人資暗黑棋局」總編輯、職涯顧問師/郭南廷
  「苦命的人力資源主管」部落格版主/賴俊銘
  國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系副教授/孫弘岳

目錄

推薦序一 每個人都需要有討厭的人在身邊/郭南廷
推薦序二 想成為優秀主管,雖千萬人吾亦往矣/賴俊銘
推薦序三 幸福企業不一定真的幸福/孫弘岳
前言 公司需要的不是好人,是黑臉
哪些好人對組織造成負面影響?/利他型黑臉才是變革的動力/不被言語所惑,應以行動判斷

第一章 友善職場其實會扼殺人的成長
友善職場麻煩多,遇到紅燈「一起過」/「人才多元」,就是有討厭的人在你身邊/有彈性的工時,其實讓你更累/「職住接近」,如同地獄/「友善」的定義,每個人都不一樣

第二章 好人主管的黑臉管理學
領導者真的不需要給願景/有時,你還得把部屬的煩惱當耳邊風/部屬的煩惱往往是心理事實,而非客觀事實/應酬不是壞事/部屬同質性過高,不利成長/面對團體裡的破壞王,別怕扮黑臉/主管愚鈍,組織才會聰明

第三章 沒有人擁有無懈可擊的看人眼光
培養看人眼光何其難/高敏感是天賦。抗壓性高未必是優點/現在不是只錄取年輕人的時代/這三種公司最好別去上班/年輕人不想隨便承擔重任/新人不願接受完整教育/拒絕鄙視老員工的公司/企業要有熱情說謊的覺悟/只想在需要自己的公司工作

第四章 違背直覺的人才培育悖論
你很難改變一個人,改他不如安排他/中基層主管不足,是培育出問題/能力不是用教的,而是用偷的/主管傳達信念,員工卻視為兒戲/「鼻毛露出來了!」你們是能直言指正的團隊嗎?/主管要先注意員工生理而非心理狀態/離職者關照老東家

第五章 如何處理職場的人際關係?
不要在意謠言,用謠言辨別人心/和討厭的人好好相處/積極了解「個人因素」,當個體諒的主管/要對別人的事說三道四──建立「共同語言」/辦公室戀情有好有壞/讓「憨直派」和「效率派」好好相處/直屬主管不可有人事異動權

第六章 「人」的問題,不外乎這幾種誤解
「組織」的問題來自誤會/職場還是晦暗一點好/無人離職會有問題/「自由真好」是騙人的/性格合不合,決定一切/好人為什麼做了壞事?/讓員工撿拾辦公室的垃圾/世上沒有完全理想的組織管理型態

後記 擴大「自己」的定義,當個好「惡人」
好人重視的是自己/不能只靠動力工作/專業人士靠使命感工作/專業人士看起來像惡人/擴大「自己」的定義,就可以當惡人

作者介紹

作者簡介

曾和利光

  株式會社人才研究所代表取締役社長。大學畢業進入人資公司瑞可利後,在人資部門負責甄選應屆畢業生、錄取非應屆畢業生、招募約聘人員、建置培育系統、開發組織等工作,並擢升為事業部部長(事業部經理)。之後,還擔任過人壽保險公司Lifenet總務部長(總務部經理)、不動產公司Open House組織開發本部長(組織開發部總經理)和人資部門的負責人。

  2011年,成立人才研究所,為大企業、中小企業、新創企業,提供和人力資源、組織發展有關的諮詢服務和教育訓練。

譯者簡介

劉錦秀

  東吳大學日文系畢業。曾任出版社國際版權部經理,譯有《讀臉,你希望別人怎麼記住你》、《別讓下意識騙了你》、《成功人士這樣整理辦公桌》、《鈍感力》、《修復身體的黃金7小時》、《提前看出好公司的非財務指標》、《豐田主管的口頭禪》(以上皆由大是文化出版)等。

出版地

台灣

出版日期

07/25/2024

印刷

單色印刷

版別

初版

裝訂

平裝

語系

繁體中文

頁數

192