新 ISO 9001應用範例(3)品質系統(下) ,

作者:智囊團顧問股份有限公司

出版社:智囊團

ISBN:9789570437751

$65.20

產品號碼: 140818 貨號: 9789570437751 分類: , 標籤: , , , ,

  第1節 前言

  ISO 9000系列國際品質保證系統的引進,近年來對國內外業界產生了巨大的影響。其主要源自於〝歐洲經濟共同體〞(EC),將〝國際標準組織〞(International Organization for Standardization,ISO),所制定的ISO 9000系列標準之品質管理與品質保證規定,採用為歐洲標準,並且要求歐體各國(包括歐洲共同市場與自由貿協)共同遵守。

  ISO 9000系列國際品質保證系統的認證通過,具有調和各國品質標準之性質,此種認證現已成為國際貿易上之重要條件之一。國內亦於1990年03月,由中央標準局將其轉訂為國家標準,賦予CNS 12680-12684的編號。屆此,國內各行各業,或以此系列標準來加強,或建立其本身之品質保證系統,或依此系列標準來驗證其本身體質。

  套書係針對當前國內業界實務作業需要,以『新ISO 9001應用範例』為名,集重要ISO 9001品質標準條文,與實務應用文件範例於一爐,以簡明淺顯的文字,列出ISO 9001:2015年版的品質系統要求條款之各對應文件範例,企業相關主管及工作者只要隨手翻閱,便可找到您所需要之參考答案。

  第2節 套書要點及要目

  套書名為『新ISO 9001應用範例』,係針對中小企業(尤其是電子、電機、資訊等製造業)於推展ISO 9001系列標準時,在實務運作上遭遇到的管理問題,所發展出來的對策工具書;包含了所有與ISO 9001品質系統要求,應對照到之文件(標準書及其相關之資料、表單等)範例。

  如果您是擔當ISO 9001品質活動推展之相關權責主管,或者是您需要規劃ISO 9001方面之文件時,甚至您是要修訂貴公司之ISO 9001文件時;那麼參酌套書之相關實務應用文件範例,將是非常有用的。

  為達文件標準化的功能,套書採用標準文件格式來書寫編輯,當您著手規劃文件時,歡迎您使用套書之標準範例為基礎,再視實際需要加以修改後使用。當然您亦可以設計自己的標準文件格式來編輯,這是更好不過了。

  套書內所列示的品質手冊與相關標準書(內含其相關之資料、表單等)文件範例,皆具有關聯性;套書計分三冊單元,各冊單元實不易分離,畢竟它是一組具關聯性且需對應到相關條文之套書。

  『新ISO 9001應用範例』各冊單元要目及重點,列示如下:

  (1) 品質系統(上)
  單元涵蓋:「品質手冊」、「領導(5)」、「規劃(6)」、「支援(7)」、「營運(8)」等,有關品質系統要求事項,應對照之文件範例。

  (2) 品質系統(中)
  單元涵蓋:「營運(8)」等,有關品質系統要求事項,應對照之文件範例。

  (3) 品質系統(下) (本冊單元)
  單元涵蓋:「營運(8)」、「績效評估(9)」、「改進(10)」等相關品質系統要求事項,應對照之文件範例;及ISO 9001:2015(品質管理系統-要求事項)、ISO 9000:2008(品質管理系統-基本原理與詞彙)、ISO 31000:2009(風險管理-原則與指導綱要)與ISO/TR 10013(品質管理系統文件化指導綱要)等「附錄」。
 

目錄

【套書總論】
第1章 ISO 9001套書緒論
第2章 認識ISO 9000
第3章 品質手冊製作要領

【營運】
I0818 修理作業程序標準
I0819 服務作業程序標準
I0820 顧客抱怨處理程序標準
I0821 產品鑑別與追溯程序標準
I0822 不合格品管制程序標準
I0823 搬運儲存/包裝防護與交貨程序標準

【績效評估】
I0901 市場調查處理程序標準
I0902 統計技術應用程序標準
I0903 內部品質稽核程序標準
I0904 品質管理審查程序標準

【改進】
I1001 矯正與預防措施程序標準

【附錄】
附錄1 ISO 9001:2015 品質管理系統-要求事項
附錄2 ISO 9000:2008 品質管理系統-基本原理與詞彙
附錄3 ISO 31000:2009 風險管理-原則與指導綱要
附錄4 ISO/TR 10013 品質管理系統文件化指導綱要

出版地

台灣

出版日期

02/02/2020

印刷

單色印刷

版別

初版

裝訂

平裝

語系

繁體中文

頁數

222