溝通的方法 ,

作者:脫不花

出版社:天下文化

ISBN:9789865253097

$36.50

產品號碼: 164893 貨號: 9789865253097 分類: , 標籤: , , , ,
別怕!溝通,是一場無限遊戲

  脫不花,本身就是傳奇;19 歲創業,沒上過大學
  卻成為知識服務平台《得到》聯合創始人與CEO
  是所有創業者及投資人夢寐以求的最佳戰友
  脫不花自己卻說:「我只是一名職業的溝通者。」

  溝通不是使用漂亮話術,而是建立信任關係。
  老實人也能成為溝通高手!
  最好的溝通,能讓人如沐春風,也能讓你做自己。
  直球對決一樣可以在競爭中笑到最後!

  脫不花,「得到」終身學習平臺的聯合創始人和CEO。二十多年前,一個連大學都沒上過,沒特長、沒背景、沒學歷的年輕人,從小城市漂到北京。她當初如何在大城市中立足下來,她如何學習和發展,得以走到今天這個位置?她的答案是:靠貴人相助。

  所謂的貴人,不是有權有勢的人,而是在關鍵時刻能夠指點你幾句竅門、教導你幾手絕活,甚至只是允許你偷窺幾眼他們的世界的人。他們教脫不花見了天地,也見了眾生。這個過程中,脫不花能用的方法只有一種:全力以赴的溝通。

  你對溝通的想像是什麼呢?舌燦蓮花、八面玲瓏?見人說人話,見鬼說鬼話?黑的能說成白的,死的能說成活的?

  脫不花認為,溝通是一門心理學,也是一門領導學,更是一門設計行為學,唯獨不是一門說話課。做為一名職業的溝通者,她在書中完整呈現了自己的溝通心法,並以實際案例示範如何透過溝通解決問題、求得幫助、整合資源、洞察人心。

  帶著這本書,就像是脫不花正在一旁為你加油打氣⸺⸺我們有的是辦法成為一名成功的溝通者。你會發現,過往困擾你的那些話裡的弦外之音,那些你下意識想要逃避的難題,其實都不難解決。

  如果你是一個害羞內向、不善言辭的老實人,不用害怕溝通,我們提供給你的就是一本老實人的「溝通手冊」。

  如果你是一個充滿鬥志、勇於爭取的年輕人,你更不要害怕溝通,我們提供你十八個溝通場景,教給你十八般武藝。

  無論你具備哪一種人格特質,都能從《溝通的方法》中找到最適合自己的溝通方法。
 

目錄

推薦序 請加入這場無限遊戲 羅振宇
脫不花「使用說明書」
 
第一部 從傾聽開始,全力以赴的溝通
01先聽再說:畫好三個框,溝通不用慌
02聽話聽音:你能聽懂別人沒說出來的意思嗎?
03積極回應:你能讓不友好的人好好說話嗎?

第二部 掌握溝通三大原則,不犯低級錯誤
04開放性:學會說「我們」,你就能團結任何人
05目標感:你更有目標感,你就掌握主動權
06建設性:從「我要」到「我來」是你的一次質變

第三部 這樣溝通,你能讓人「如沐春風」
07破冰:怎樣讓人對你印象深刻
08讚美:怎樣提升你的人際友好度
09激勵:怎樣成為鼓舞人心的高手
10說服:怎樣讓別人願意支持你
11輔導:怎樣教會別人更好的做事
12安慰:怎樣得體的表達你的善意

第四部 這樣溝通,你能讓人按照你的期待去做
13批評:怎樣讓你的難聽話也能得到正回饋
14提意見:怎樣改變自己說了不算的事
15績效面談:怎樣事半功倍的發揮你的領導力
16主持會議:怎樣降低你的存在感,提高你的控場力

第五部 這樣溝通,你能變被動為主動
17道歉:怎樣把你的錯誤變成促進關係的機會
18調解:怎樣持續優化你的社會網絡
19求助:怎樣用示弱來增強你的關係網
20拒絕:怎樣讓你在說「不」時依然受歡迎

第六部 這樣溝通,你能讓自己發光
21即興發言:怎樣讓你徹底告別張口結舌
22閒談:怎樣讓誰都覺得和你聊得來
23彙報:怎樣才能讓你的方案被人重視
24競聘:怎樣才能讓你在競爭中笑到最後
 
後記

作者介紹

作者簡介

脫不花

  19歲就出來創業,沒上過大學,卻能穩坐在CEO的位子上,領導專推知識服務品牌的終身教育公司。
  商業顧問劉潤說,羅胖(羅振宇)不知在什麼地方、有什麼樣的福氣,才找到脫不花這樣的合夥人。
  投資人徐小平說,每次有創業者找他融資時,他都會問對方:你的「脫不花」在哪裡?
  作家方希說,脫不花非常善於做一個翻譯者,以最快的速度把別人的需求翻譯成一個方案。
  脫不花自己卻說:「我只是一名職業的溝通者。」

 

出版地

台灣

出版日期

09/27/2021

印刷

單色印刷

版別

初版

裝訂

平裝

語系

繁體中文

頁數

424