目錄
作者序 卓越經營者的「心」起點
第一部 凝聚人心之「心」
第一章 經營的起點—以心為本
1.打造上下一心的最強團隊
2.彼此感謝,盡心盡力,盡己所能
3.持續提升自己的哲學與理念
4.未來由今後的努力決定
5.洞悉人心,始能用人
第二章 大家庭精神下的經營管理
6.與員工維繫家人般的關係
7.把公司經營得有聲有色,才是真正的溫柔
第三章 貫徹實力主義
8.不標榜成果主義,標榜實力主義
9.領導者所需具備的特質
10.打造罵人被罵都不尷尬的美好關係
11.你有多了解自己的部屬?
第二部 發展事業之心
第四章 遵循原理與原則
12.貫徹正確的觀念,做正確的事
13.回歸原點思考
14.從本質進行思考判斷
15.做出正確判斷的思考流程
第五章 光明正大去追求利潤
16.不追求暴利
17.追求利潤的目的與意義
18.營收最大化,費用最小化
19.充足的保留盈餘保障員工生計
20.防患未然
21.實踐利他
第六章 貫徹客戶至上主義
22.感謝客戶
23.貫徹身為僕從的立場任憑客戶差遣
24.受客戶信賴、尊敬
第三部 活化組織之心
第七章 重視夥伴關係
25.成為同甘共苦的夥伴
26.員工幸福是經營公司的首要目的
27.不背叛員工對我的信任
28.與大家一起建立了不起的公司
第八章 全員參與經營
29.培育具經營者意識的人才
30.全體員工一起做出成果
31.提升員工鬥志
第九章 確認方向一致
32.確認大家方向一致
33.重視傳達「思想」的場合
第十章 經營透明化
34.追求透明化經營
35.確立光明正大的企業風氣化
第四部 開拓未來之心
第十一章 重視獨創性
36.兼顧合理與人性
37.弄假成真
38.成為充滿創造力的領導人
39.擁有超凡的熱情與激情
40.每天都有新的創意巧思
41.成為知性的野蠻人
第十二章 懷抱遠大的目標
42.成長的源泉是夢想、希望與願景
43.成功的關鍵所在
44.擁有滲透到潛意識的願望
45.堅信不疑,下定決心
46.設定具體且明確的目標
47.給領導人─先確立優良的哲學
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