讓任何人都聽你的高效說服力：掌握從聽到說的33條職場溝通守則，巧妙取得對話主導權

　　★《一聽就懂的邏輯表達力》作者、資深媒體人、全球百大企業指定語言培訓專家宋曉陽，從零開始教你如何精準表達、打動人心

　　無論是求職面試、開會報告、提案簡報或是上臺演講，
　　絕大多數的職場表達，本質上都是「說服」。
　　其實，只要掌握溝通的基本原則，即使話不多，也能讓任何人都聽你的！

　　▲說服，從「讓大家都想聽你說」開始
　　本書作者宋曉陽是中國傳媒大學播音主持藝術學院教授，培育了無數播音員和主持人。
　　在教學之外，她長期深耕職場溝通術，致力將主持表達技巧活用於生活中。
　　同時也是APPLE、三星、字節跳動（抖音）等全球百大企業指定的職場表達培訓專家。
　　
　　▍突然被主管點名發表意見，就用「快接慢說」
　　先把話題快速接住，接著有條理地整理觀點。你可以說：「今天我是第一次參加○○會，聽到了Ａ、Ｂ和Ｃ，真是收穫良多，也讓我想起……」其實你沒說什麼實質建議，只是總結剛才的內容，既不會讓與會者覺得突兀，又顯得你的反應很快。

　　▍利用「Yes, and」原則，不否定對方意見，又能站穩底線
　　先認同對方的意見，接著表達自己的想法，拿回溝通主動權。例如，有人建議在年會上加入抖音元素，你可以說：「這是個很棒的主意，可以活躍現場氣氛，我很支持。那麼，我們現在可以選出幾支適合在年會上表演的抖音舞嗎？」針對對方提案進一步思考，幫助對方發現盲點所在。

　　▍傳遞專業性概念時，「以Ａ喻Ｂ」讓內容更平易近人
　　「清晨時，鶴的體溫還很低，如果我們貿然接近牠，對牠的身體會造成影響。就像我們早上睡得正熟，有人突然掀開你的被子，會讓你嚇一跳一樣。在清晨的時候，鶴也是最敏感的。」這樣說明，是不是更好理解？

　　▲新鮮人必備！表達力，決定你的影響力
　　全書從職場必備的4大表達面向出發，
　　也就是「公開演講力、自信表達力、資訊識讀力、即興說話力」，
　　並從中整理出適用各種情境的33條溝通守則，包含：

　　如何用15秒傳達一個故事？
　　面對喋喋不休、長篇大論的人，如何高情商回應？
　　收到老闆的LINE壓力好大，該如何應對？
　　常常講太快、講錯話，該怎麼辦？
　　突然被點名，腦袋一片空白，該說什麼？

　　每篇也特別收錄職場溝通時常見的問題，幫助你將書中原則應用到實際生活。
　　本書循序漸進地帶領讀者從零開始建立職場表達邏輯，
　　並提供應對各種工作情境的說話小技巧，幫助你用「表達」為自己加分。

一致推薦

　　Zoey│《工作必須有錢有愛有意義》作者
　　林慧│《練出不怕AI取代的說話本事》作者
　　蔡宗翰│TEDxTaipei講者、作家

目錄

前言

PART 1 公開演講力
──建立內在邏輯，教你瞬間掌控全場
01學會「快接慢說」，不再害怕臨時被CUE
02隱性邏輯，讓你的表達無懈可擊
03好的演講必須具備結構意識
04聽好才能說好，用TQLR高效提升聆聽力
05 不只說話，也要善用肢體語言
06專業主播都在用的發聲技巧
07判斷表達力高低的基準：資訊推導力
08快速抓住視線的簡報技巧
09一開場就抓住大家的注意力
10如何在有限時間內把事情說得完整？
11所有成功的演講都是演練出來的
Q&A│職場表達診療室1

PART 2 自信表達力
──只要15秒，讓每句話都一說就中
01自我介紹三大策略及面試地雷
02把握年終總結，提高職場能見度
03 不否定對方，也不委屈自己的高情商溝通法
04不小心說錯話了，怎麼補救？
05成為高效會議的主導者
06黃金十五秒表達術
07如何傳達專業內容，讓一般人也聽得懂？
Q&A│職場表達診療室2

PART 3 資訊識讀力
──懂得傾聽，降低溝通難度
01什麼是主觀感受和客觀資訊？
02聰明聆聽的關鍵，在於抓到說話重點
03先自問再提問，抓出話裡的「資訊缺口」
04應對喋喋不休、長篇大論的回話法
05判斷表達的意圖，才不會被牽著鼻子走
06怎麼應對工作上的LINE和語音訊息？
07解讀影片資訊，避免上當受騙
08資訊速記，讓你快速抓住核心內容
Q&A│職場表達診療室3

PART 4 即興說話力
──掌握關鍵時刻，告別緊張和恐懼
01克服即興發言的緊張情緒
02準備演說腹稿的四個步驟
03常常講太快、講錯話，怎麼辦？
04臺上的危機處理──暖場和救場
05做好臨時彙報，把握每個表現的機會
06打造人人都想轉發的金句法
07講完了，然後呢？
Q&A│職場表達診療室4

後記

作者介紹

作者簡介

宋曉陽

　　中國傳媒大學播音主持藝術學院副教授、專業知識公號「曉陽特訓營」創始人、央視社會與法頻道新聞評論員、原中央人民廣播電臺中國之聲新聞觀察員、喜馬拉雅線上課程《如何成為職場表達高手》主講人、樊登讀書APP線上課程《宋曉陽職場溝通課——贏在職場》、《表達能力全方位提升實戰課》主講人。

　　分別為蘋果公司、美國通用GE醫療企業傳播部、三星公司、阿里旅行、字節跳動媒體合作部、創維集團、財新傳媒、中國城市規劃研究院、中國醫學科學院、北京建築設計研究院、央視農業頻道《大地講堂》跨年演講特別節目、全國記協「好記者好故事」演講比賽等做業務指導。

　　分別為央視新聞、央視財經、央視國際、央視農業、新華社、人民日報、經濟參考報、北青報、新京報我們視頻、南方＋用戶端、四川衛視、廣東衛視、上海SMG等各新聞機構及省級衛視做新聞業務指導。