好評推薦
目錄
推薦序 離顧客越近，權力愈大 許景泰
前言 遵守銷售定律，締造亮眼業績
銷售定律 1 讓顧客主動上門
95％的成功策略
不要再打電話開發客戶
銷售定律 2 準備好情緒
心態為什麼很重要？
正面思考的魔力
銷售定律 3 相信一定會成功
你不該只是個銷售員
耶誕老人來了！
屬於你的銷售之聲
銷售定律 4 對任何事幽默以待
從笑聲中學到的一課
銷售定律 5 建立個人品牌
「品牌」對你有什麼意義？
你是領導品牌嗎？
你的名字對潛在顧客有意義嗎？
銷售定律 6 累積聲譽
聲譽和品牌是一體兩面
這真的只是巧合嗎？
銷售定律 7 自信地持續行動
自信讓你不再死纏爛打
後續追蹤也需要自信
銷售定律 8 以「最好」為目標
設下高標準
銷售定律 9 傳遞價值
價值是銷售之王、服務之后
察覺到價值，就有訂單
銷售定律 10 從顧客的角度溝通
新顧客在新世界裡
看見顧客真正的需要
銷售定律 11 問對問題
動之以情，喚起顧客情感
你早上是被什麼叫醒的？
銷售定律 12 提供驚喜的服務
先提供服務，再銷售
把握每次顧客來電
銷售定律 13 培養顧客忠誠度
你怎麼維繫顧客的忠誠？
預防顧客關係出問題
銷售定律 14 累積顧客信任感
你為什麼會被顧客信任？
從黑暗面學習信任
銷售定律 15 爭取顧客的推薦
一切都需要證據
銷售定律 16 發現「為什麼」
「我要考慮一下」的意思是……
你有多擅長做決定？
發掘真正的「為什麼」
銷售定律 17 對成功充滿企圖心
你的目標和夢想一樣嗎？
銷售定律 18 讓顧客知道你與眾不同
與眾不同，顧客就會上門
我發誓，我們與眾不同
銷售定律 19 好好提案
演講和寫作會影響形象和聲譽
你根本不知道你的提案有多糟？
做個更好的演講者和提案者
銷售定律 20 建立自己的社群媒體
名片已經落伍了
用社群媒體創造有價值的連結
銷售定律 21 讓顧客主動推薦你
完成交易，不是結束交易
得到推薦比賺得銷售更困難
銷售定律 21.5 愛你做的事
你討厭你的工作嗎？
找出成功的方法
王牌定律 採取正確的行動
後記 一切都取決於你
