銷售為先:打造不可複製的銷售競爭力 ,

作者:諾埃爾·凱普, 加里·圖布裡迪, 鄭毓煌
出版社:中信出版社
ISBN:9787508692418

$23.25

產品號碼: 87993 貨號: 9787508692418 分類: , 標籤: , , , ,

當今時代,成功的企業無一不是以客戶為驅動力的,銷售部門需要和市場行銷、產品研發以及其他部門共同識別客戶需求,進而制訂解決方案,滿足客戶需求。許多行業領軍企業很早就認識到銷售部門的運行與其他所有關鍵業務部門一樣,需要投入大量的知識資本和職業道德資本。本書作者調查了從傳統行業到前沿行業的很多企業,走訪了思科、聯邦快遞、健贊、惠普、霍尼韋爾、強生、江森自控、萬事達信用卡、甲骨文、必能寶、思愛普、索尼電子、湯森路透、惠而浦、 施樂等全球領先B2B企業的銷售總裁,發現他們在打造以客戶為驅動力的強大的銷售團隊上有驚人一致的原則與特點,並概括總結為以下五大要務: ? 前線領導。銷售主管親自指導一線員工,並以身作則,親自參與銷售。

關懷手下,充分授權。通過關懷下屬並對銷售團隊充分授權,從而幫助銷售團隊做出最高的業績。

推動銷售的科學性和客戶關係的藝術性。積極磨煉和擴大知識資本,發展科學的銷售方式,同時又保持過去一直提倡的客戶關係的藝術性。

敢於試錯。偉大的銷售組織擁抱變革。它們經常嘗試去改善已有的方法並創造新的方式,願意忍受甚至鼓勵“犯錯”。

在銷售中踐行使命。優秀的銷售人員絕不僅僅是一部投幣式自動收穫機,他們需要一個更偉大的使命以被鼓舞、被激勵。 結合企業實踐案例,《銷售為先》一書對以上五大要務進行了深入解讀,致力於幫助企業打造同質競爭時代不可複製的銷售競爭力。

作者介紹

諾埃爾.凱普

全球知名行銷大師,哥倫比亞大學商學院市場行銷系國際市場行銷R.C.Kopf教授及前系主任。他是戰略和國際客戶管理的前沿專家,在市場行銷和銷售管理培訓方面也擁有豐富經驗。凱普教授在倫敦大學學院獲得理學學士和化學博士學位,之後他在曼徹斯特大學、哈佛大學及哥倫比亞大學商學院分別獲得工商管理學學士、碩士和博士學位。
 
加里.圖布裡迪

Alexander集團副總裁,負責該公司的銷售管理諮詢相關業務。他主要是就提升銷售與市場推廣效率方面提供諮詢服務。圖布裡迪是銷售變革、銷售管理、銷售組織設計、銷售隊伍規模與部署、銷售業績管理、銷售賠償設計等方面的專家。他擁有美國布朗大學文學學士學位和哥倫比亞大學商學院MBA學位。
 
鄭毓煌

畢業于美國哥倫比亞大學(行銷學博士),現任清華大學經濟管理學院行銷學博士生導師,多年來致力於傳播科學的行銷理念與方法,被譽為“中國科學行銷宣導者”。他的課程廣受企業家和創業者歡迎,並獲得美國行銷學會主席、沃頓、哈佛商學院院長等權威一致讚譽。

出版地

大陸

出版日期

09/01/2018

印刷

單色印刷

版別

初版

裝訂

平裝

語系

簡體中文

頁數

184