首席營銷技術官:Martech時代,技術驅動增長 ,

作者:馮祺

出版社:電子工業出版社

ISBN:9787121403903

$38.25

產品號碼: 155328 貨號: 9787121403903 分類: , 標籤: , ,
本書重點研究Martech(行銷技術),對Martech 的行業背景、技術基礎、組成部分及應用,以及Martech 對管理職能產生的影響進行解讀。筆者在技術對行銷的滲透這一大背景下,對行銷理論及實踐知識進行高度凝練及體系化梳理。Martech 跨行銷、IT 等多領域知識,涉及範圍廣泛。
 
本書力求理論聯繫實際,通俗地介紹各類相關應用,讓行銷人員對Martech 有初步認知。本書總共10章,包括從Marketing 到Martech、行銷人應掌握的技術ABC、Martech 的資料基礎、發掘資料的價值、神經科學支援的小資料、Martech 時代的廣告、產品的價值載體、觸達與交易的”最後一公里”、面向企業客戶的行銷技術、首席行銷技術官與新職位的出現等內容。

目錄

第1章 進化:從Marketing 到Martech 1
1.1 Martech 時代到來 1
1.1.1 傳統媒體時代,技術與行銷的結合 1
1.1.2 以CRM 為主體的Salestech 時代 3
1.1.3 Adtech 時代到來 4
1.1.4 什麼是Martech 5
1.1.5 Martech 的典型應用:行銷自動化 8
1.2 Martech 行業的推動力量 11
1.2.1 移動互聯網的發展 12
1.2.2 行銷軟體市場的增長 13
1.2.3 資本市場作為幕後推手 21

第2章 交集:行銷人應掌握的技術ABC 24
2.1 行銷人的“左腦”思維 24
2.1.1 演算法 24
2.1.2 代碼 26
2.1.3 敏捷與敏捷行銷 28
2.1.4 精益與精益行銷 29
2.2 人工智慧 30
2.2.1 人工智慧概況 31
2.2.2 智慧自動化 35
2.2.3 預測性分析 37
2.3 自然語言處理 41
2.3.1 什麼是自然語言處理 42
2.3.2 意圖分析 43
2.3.3 情感分析與意見挖掘 44
2.4 雲計算與行銷雲 45
2.4.1 什麼是雲計算 45
2.4.2 行銷雲 47
2.5 行銷技術棧 50
2.5.1 什麼是行銷技術棧 51
2.5.2 行銷雲與行銷技術棧的區別 52
2.6 區塊鏈 53
2.6.1 什麼是區塊鏈 54
2.6.2 區塊鏈行銷的核心:信任 54
2.6.3 加密貨幣與通證的行銷應用 56
2.6.4 去中心化廣告 57
2.7 微服務 59
2.7.1 什麼是微服務 59
2.7.2 微服務對行銷的影響 60
2.7.3 微服務與雲 61
2.8 邊緣計算 62
2.9 物聯網 64
2.9.1 什麼是物聯網 64
2.9.2 物聯網與資料 65
2.9.3 物聯網行銷 66
2.10 5G 與Wi-Fi 6 67
2.10.1 5G 67
2.10.2 Wi-Fi 6 69

第3章 數據:Martech 的基礎 70
3.1 大數據時代 70
3.1.1 什麼是大數據 71
3.1.2 數據運營思維 72
3.1.3 數據資產 77
3.2 資料管理 78
3.2.1 客戶資料管理 78
3.2.2 私域流量與資料中台 82
3.2.3 客戶資料平臺 85
3.2.4 DMP 89
3.2.5 SCRM 91
3.2.6 知識圖譜 95
3.3 資料安全與資料合規 97
3.3.1 資料安全 97
3.3.2 數據合規 100

第4章 分析:發掘資料的價值 104
4.1 行銷分析 104
4.1.1 行銷組合建模 104
4.1.2 行銷歸因 108
4.1.3 A/B 測試 110
4.2 客戶分析 113
4.2.1 客戶畫像 113
4.2.2 客戶細分 115
4.2.3 客戶生命週期價值 117
4.2.4 客戶旅程 118
4.3 商業智慧 122
4.3.1 資料、情報和洞察的區別 122
4.3.2 商業智慧的組成部分 123
4.3.3 商業智慧應用於行銷 124
4.3.4 客戶情報 125

第5章 神經:科學支援的小資料 126
5.1 神經行銷學的發展 126
5.1.1 什麼是神經行銷學 126
5.1.2 神經行銷學的發展歷程 128
5.1.3 神經行銷學與行為經濟學的聯繫 129
5.1.4 神經行銷學與品牌 131
5.2 神經行銷學的相關技術 132
5.2.1 記錄大腦生理活動的技術 132
5.2.2 記錄外周神經系統活動的技術 133
5.2.3 面部編碼 134

第6章 Adtech:Martech 時代的廣告 136
6.1 程式化廣告 136
6.1.1 組成部分 137
6.1.2 交易模式 139
6.2 程式化創意 142
6.2.1 創意與科學的結合 142
6.2.2 創意管理平臺 143
6.2.3 動態創意和動態創意優化 144
6.3 廣告驗證 145
6.3.1 廣告可見性 146
6.3.2 廣告欺詐 147
6.3.3 品牌安全 150

第7章 產品:價值的載體 151
7.1 產品管理 151
7.1.1 資料驅動的產品經理 151
7.1.2 產品運營 152
7.1.3 產品戰略與產品路線圖 153
7.2 產品開發 155
7.2.1 想法的產生與篩選 156
7.2.2 概念發展與測試 159
7.2.3 行銷策略與商業分析 161
7.3 體驗 163
7.3.1 行銷與體驗 164
7.3.2 從ROI 到ROX 165
7.3.3 如何測量體驗 167

第8章 觸點:兼具觸達與交易的“2後一公里” 170
8.1 觸點:媒體與管道的融合 170
8.1.1 對話式AI 171
8.1.2 短22與垂直22 175
8.1.3 KOL 176
8.1.4 數位化電視 181
8.1.5 數字戶外媒體 183
8.1.6 VR 與AR 186
8.2 電子商務 188
8.2.1 DTC 品牌 189
8.2.2 社交商務 191
8.2.3 動態定價 194
8.3 零售數位化與零售技術 196
8.3.1 零售數位化 196
8.3.2 零售自動化 198
8.3.3 零售技術 200
8.3.4 地理位置行銷 203

第9章 B2B:面向企業客戶的行銷技術 207
9.1 B2B 行銷 207
9.2 B2B 行銷策略 209
9.2.1 目標客戶行銷 209
9.2.2 集客行銷 212
9.2.3 網路研討會 216

第10章 管理:首席行銷技術官與新職位的出現 218
10.1 CMO 的危機 218
10.1.1 CMO 生存的土壤發生質變 219
10.1.2 CCO、CRO 相繼出現,CMO 並非“標配” 221
10.1.3 專注增長的CGO 223
10.2 Martech 時代行銷職位的變革 225
10.2.1 首席行銷技術官 225
10.2.2 行銷技術專家 231
10.2.3 行銷運營職位的出現 233

作者介紹

馮祺,自媒體“Marteker”創始人,Martech行業佈道者,中國傳媒大學廣告學碩士,有近10年廣告行業媒體從業經驗,完整經歷了從傳統紙媒、網路媒體到移動媒體的演進過程。2018年創立“Marteker”,作為專業的Martech內容生產者,一直深耕Martech領域,聚合國內外泛Martech的前沿報導,全方位地輸出Martech的知識產品,賦能企業數位化轉型和從業者職業成長。
 
出版地

大陸

出版日期

01/01/2021

印刷

單色印刷

版別

初版

裝訂

平裝

語系

簡體中文

頁數

248