作為走向世界的名片、事業成功的學問，廣結人緣的藝術的公關術，將會為您在人際方面久思而未得其解和尚未預料但必會遇到的一系列問題，提供思考的方法和解決的途徑。
公共關係不僅包括一個組織與其他組織或個人的關係，而且還包括，一個組織如何協調內部單位和個人的關係，因此，有人把公共關係定義為「一種內求團結、外求發展的經營管理藝術」。
公共關係是英文Public Relations的直譯，其中關係學一詞是複數，正說明不只是一種關係，而是眾多的關係。我們把公共關係定義為：一個組織創造良好的人際環境，以建立該組織的良好形象和聲譽。這個定義考慮到把樹立形象作為目的，把創造良好的人際環境作為手段，是目的和手段的統一。
