～讓對方「怦然心動♡」，工作起來事半功倍～
巧妙運用說話技巧、氣氛營造，
引導主管、同事、部下、顧客都「自動自發」朝你的理想邁進！
對你來說，
「悸動」是怎樣的心情呢？
會是心跳不已、躍躍欲試，還是滿懷期待？
哈佛商學院和太平洋研究所
對《富比士500》的500家企業進行長達10年的追蹤，
經分析後發現，相較於「讓員工感覺不得不做」的公司，
「讓員工自動自發想做」的公司，
銷售額高出4倍、股價高於12倍，連淨利都高出756倍！
由此可見，這種「悸動」的心情會令人產生動力，
只要妥善運用這個力量，
就能達到不必強迫他人或自己，
也能讓事情發展順利的最終目的！
◆將「悸動」運用於開會、簡報上→讓大家都想實現你的企劃
◆將「悸動」運用於指導下屬上→讓下屬自動自發地確實完成工作
◆將「悸動」運用於社群媒體上→讓客人的滿意度節節攀升
要想工作輕鬆又愉快，就必須找到「事半功倍」的方法；
讓人產生悸動、共同完成你的理想目標，
而不是靠你一個人蚍蜉撼樹，就是達到工作事半功倍的最佳捷徑！
《抓住對方的心！令人悸動的工作技巧指南》
運用心理學、量子力學、腦科學等相關領域知識，
教你如何透過說話技巧、營造環境，引導大家一起躍躍欲試！
掌握核心精髓的「悸動法」，就能
成功說服主管、改造豬隊友、培養出能幹部下、贏得顧客歡心，
就連在家庭和交友、建立人脈上，也能派上用場。
現在開啟怦然心動的新生活吧！
(※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※)
本書特色
◎囊括心理學、量子力學、腦科學⋯⋯運用科學方法有效改善你的工作生活品質！
◎對主管、同事、部下、顧客都適用，助你擺脫「豬隊友」、簽下「大單」！
◎不僅適用職場，應用於家庭、社交等關係中，也能讓你得心應手！
目錄
◎前言
◎CHAPTER1：「悸動」就是讓對方產生興趣
．悸動可以是結帳櫃檯前的「迷你羊羹」
．人會因為「想要做什麼」而付諸行動
．使命感也會促使人們行動
．發話的人會改變悸動的程度
．讓人悸動的5種心理
．讓人悸動的同時自己的內心也會蠢蠢欲動
．誘導出對方的欲望，使他內心悸動
．如何找到想要開始行動的「熱點開關」
◎CHAPTER2：讓人悸動的10個基本原則
．悸動技巧① 說話避免直奔主題
．悸動技巧② 時間不是必要的
．悸動技巧③ 在對方腦中留白
．悸動技巧④ 運用對比式說話方式
．悸動技巧⑤ 在對話中加入鉤子
．悸動技巧⑥ 改變說話結構
．悸動技巧⑦ 以夥伴的角度交涉
．悸動技巧⑧ 以3種視角傳達事物
．悸動技巧⑨ 讓對方自己說服自己
．悸動技巧⑩ 煽動對方的想像力
◎CHAPTER3：在會議、發表上掀起聽眾內心的悸動
．做好120%的事前準備
．用自我介紹引發對方的興趣
．揭示出真正的問題和課題
．該汲取對話中的哪些部分呢？
．瞄準目標人選
．將理想未來呈現給對方
．軟化現場氣氛
✦COLUMN1：使用「邏輯層次模型」來撩撥心弦✦
◎CHAPTER4：掀起下屬內心悸動的指導方式
．讓人行動的是「有趣」而非「正確」
．「做不到」等同於「不想做」
．相信對方的未來與可能性
．讓對方覺得非自己不可
．相信自己的能力、可能性與信念
．不要想著教他，而是與他一同成長
．給予對方如潮水般的訊息
◎CHAPTER5：在社群媒體、網站中寫下讓人悸動的文句
．在社群媒體中讓人內心悸動的訣竅
．理解消費者的心理
．訴諸情感而非道理
．用圖片勾人心弦
．讓人覺得：「既然你都這麼說了⋯⋯」
．和對方提損失而非利益
✦COLUMN 2：在言語中注入能量✦
◎結語
作者介紹
作者簡介
市川浩子（Ichikawa Hiroko）
一般社團法人日本Good Relation學院代表理事
有限公司Bonvoyage. 代表董事
美國NLP（TM）協會認證NLP（TM）高級執行師
日本專業治療師養成協會（JPTA）認證專業治療師
出生於東京都台東區，成長於埼玉縣越谷市，文化服裝學院服裝科畢業。
在從事服裝業期間，因為人際關係煩惱，導致罹患飲食失調等壓力相關疾病。後來轉任為不擅長的業務職，卻憑藉對心理學的熱愛學習，成功讓客戶產生「悸動」的感覺，並在開發新客群數中奪冠。2004年11月成立法人公司。目前她的使命是「透過與周遭一公尺內的人微笑互動，創造一個彼此理解的世界」，至今已支持超過1.2萬人。透過「與客戶雙向好感的經營方法」，每年為企業創造超過3億日圓的營收。她本人也運用這些「讓人心生悸動」的秘訣，徹底改變了自己的人生。著作包括《働く女(ひと)の伝わる話し方の新ルール》（明日香出版社）等。
譯者簡介
廖玠淩
中文系出身，現居日本。熱衷於旅行，也喜歡透過書本暢遊世界。
聯絡信箱：ljl19921108@gmail.com
