越來越多的創業團隊正在建立線上平臺和移動應用，旨在把需求方、業務和服務者連結起來，原本小眾的數位眾包，如今已經成為一種全球化的現象，這就是零工經濟的體現。這本書不但描述了一個世界範圍內迷人的零工經濟形勢，更講述了其背後暗含的意義。相互競爭的故事層出不窮：按需工作使工作具有靈活性和柔韌性——更有其不穩定性，因為它嚴格受使用者評分和演算法監控的控制。其背後的商業模式其實早已經存在了幾個世紀，但平臺的尖端技術的確是顛覆性創新的產物。
目錄
第 1 章 按需服務 / 1
理解零工經濟 / 2
數位工作仲介 / 4
零工經濟的規模有多大 / 7
爆炸式增長 / 10
零工經濟的經濟學 / 11
匹配和仲介 / 11
監管套利 / 13
燒錢 / 16
網路效應和壟斷權力 / 18
按需服務的希望與隱憂 / 20
生活中的光明面 / 20
月球上的陰暗面 / 23
接下來會怎樣 / 26
第 2 章 欺人之談 / 29
塑造敘事邏輯 / 30
讓監管者無從下手 / 33
顛覆性的“大衛們” / 33
監管之戰 / 36
新歌利亞人 / 38
顛覆性創新 / 40
重塑工作形象 / 43
話術 / 45
塑造監管 / 50
敘事邏輯 / 56
第 3 章 迷失在人群中 / 59
小微創業者的生活 / 60
自主嗎 / 61
演算法管理 / 65
創業的薪酬 / 70
處罰 / 74
自治嗎 / 77
自由嗎 / 81
是創業，還是按需服務的陷阱 / 85
第 4 章 創新悖論 / 88
日光之下無新事 / 90
回到未來 / 93
歷史重演 / 105
我們為什麼要在意 / 109
轉移風險：沒有回報 / 109
創新動力 / 111
獨角獸的新衣 / 116
第 5 章 顛覆顛覆者 / 118
按需服務經濟中的監管工作 / 119
遵守遊戲規則 / 121
為服務方（錯誤）分類 / 121
確定“雇主” / 128
保底權利 / 134
計算工作時間 / 135
讓天平回歸平衡 / 137納稅 / 166
重新審視商業模式 / 167
可持續發展的平臺經濟 / 170
尾 聲 / 173
自動化是工作的終結嗎 / 174
機器人的崛起 / 175
自動化的局限 / 177
為未來工作重新思考雇傭法 / 179
注 釋 / 181
致 謝 / 247
後 記 / 253
零工工作的峰時價格 / 140
可移動的評價 / 144
集體行動 / 146
權利，還是靈活性 / 148
職責修復 / 151
第 6 章 營造公平環境 / 152
現在消費……稍後付款 / 152
揭開議價之謎 / 153
按需服務的真實費用 / 155
平臺責任 / 157
稅務問題 / 159
增值稅的大問題 / 160
繳納就業稅和社會保險 / 161
公平環境的營造 / 164
需求方保護 / 165
作者介紹
杰里米亞斯·普拉斯（Jeremias Prassl）
是牛津大學莫德林學院教授，同時也是牛津大學法學院歐洲法律研究中心副主任。傑瑞米亞斯曾就讀于牛津大學、巴黎大學和哈佛大學法學院，並曾在倫敦大學、耶魯大學法學院、維也納大學、中國人民大學法學院和香港大學等擔任訪問學者。他的主要研究領域聚焦勞動市場相關的立法，尤其關注新技術、創新政策和未來工作模式方面的發展，因此經常為世界各地的公共部門和企業組織提供有關零工經濟監管方面的建議。
