運用AI技術強化顧客體驗與個人化的服務
本書循序漸進介紹LINE結合ChatGPT的各種使用技巧與行銷方式,對於各種行銷密技、LINE貼圖行銷、群組建立、私房聊天室功能、官方帳號管理、群發/推播/一對一推廣法則、外掛模組與廣告…等都加以說明,輕鬆掌握社群行銷宣傳的要領,讓商家能夠以最小的成本創造出最大的利潤。
*行動行銷與LINE社群▸行動行銷的定義與特性、行動社群網路簡介、社群行銷的密技、我的LINE行銷。
*LINE行銷入門工作術▸LINE貼圖、個人檔案的貼心設定、建立LINE群組、聊天室的私房功能。
*群組行銷必殺技▸群組的商品行銷策略、LINE行銷的贏家地圖、LINE亮點錦囊。
*官方帳號的超強集客心法▸認識LINE官方帳號、LINE官方帳號功能導覽、帳號類型與管理方式、申請一般帳號。
*經營攻略與顧客關係管理▸LINE管理後台、LINE VOOM、群發訊息、分眾推播訊息、一對一零距離推廣法則。
*業績提高工作術與創新工具▸自動回應訊息、優惠券製作與群發、集點卡、圖文選單、LINE問卷調查、數據分析、外掛模組市集、LINE廣告。
*ChatGPT與社群AI行銷攻略▸ChatGPT入門知識、ChatGPT在行銷領域的應用、發想產品特點 / 標題 / 短影片文案、製造有ChatGPT的LINEBot。
本書特色
❏ 快速了解LINE App的基礎知識
❏ 學會多人管理官方帳號的後台
❏ ChatGPT與社群AI行銷攻略
❏ 了解外掛模組市集與廣告方案
❏ 免寫程式製造出有ChatGPT的LINEBot
目錄
Chapter 01 行動行銷與LINE社群的黃金入門課
1-1 行動行銷的定義與特性
1-2 行動社群網路簡介
1-3 行動社群STP策略規劃-我的客戶在哪?
1-4 行動社群行銷的番外加強版
1-5 我的LINE行銷
Chapter 02 秒殺拉客的LINE行銷贏家工作術
2-1 大家都愛LINE貼圖
2-2 個人檔案的貼心設定
2-3 建立你的LINE群組
2-4 純文字大頭貼
2-5 聊天室的私房功能
Chapter 03 不藏私的群組行銷必殺技
3-1 群組的商品行銷策略
3-2 LINE行銷的贏家地圖
3-3 不藏私的LINE亮點密技
Chapter 04 LINE官方帳號的超強集客心法
4-1 認識LINE官方帳號
4-2 LINE官方帳號功能導覽
4-3 帳號類型與管理方式
4-4 申請一般帳號
Chapter 05 買氣紅不讓的帳號經營攻略
5-1 呼朋引伴集客心要
5-2 速學管理後台設定功能
5-3 LINE VOOM的活用技巧
Chapter 06 課堂上保證學不到的LINE顧客關係管理
6-1 顧客關係管理簡介
6-2 群發訊息
6-3 分眾推播訊息
6-4 一對一零距離推廣法則
Chapter 07 最霸氣的LINE業績提高工作術
7-1 自動回應訊息
7-2 優惠券製作與群發
7-3 集點卡集客術
7-4 圖文選單功能
Chapter 08 引爆LINE行銷的精準創新工具
8-1 問卷調查功能
8-2 數據分析神器
8-3 外掛模組市集簡介
8-4 讓好友甘心掏錢的LINE廣告
Appendix A ChatGPT與Copilot社群AI行銷攻略
A-1 認識聊天機器人
A-2 註冊免費ChatGPT帳號
A-3 ChatGPT在行銷領域的應用
A-4 活用微軟Copilot撰寫行銷文案
A-5 AI寫FB、IG、Google、短影片文案
A-6 利用Copilot發想行銷企劃案
Appendix B 最夯數位行銷術語