我對台積電充滿了好奇心。
我想知道，這個國內的標竿企業，
為什麼能在二十年間，從一個工研院獨立出來的晶圓代工廠，
成長為國際級的公司，在全球半導體業舉足輕重？
我想知道，在台積工程師保守拘謹的外表下，隱藏著哪些工作歷練與智慧，
讓他們充分貫徹台積電的執行力，成為台積電競爭力最堅實的基礎？
我想寫一本關於台積人如何「工作」的書。
台積人嚴謹務實、追求精確、承諾後必定全力以赴的工作態度，
讓我深深感動，他們身上有太多年輕工作者可以學習的工作智慧。
我看到台積電在公司治理上，努力在各種看似衝突的方向中，成功走出一條路來。
例如，台積電一方面極端強調紀律，工作要求嚴苛；
一方面視創新為企業未來成長的關鍵，人人背負創新的壓力，
在紀律與創新之間，如何並行不悖？
台積電非常鼓勵內部競爭，每個廠、每個單位無不拚命求勝，以競爭帶動成長；
但台積電也視團隊合作為最重要的企業文化，
用各種跨部門專案加強員工的合作精神，並以各種獎勵和績效考核制度強化。
我看到的台積電，當然不是一間完美的公司，
卻絕對是一間努力追求完美的公司。
我看到的台積人，很辛苦、很認真，雖然也會有挫折和無力感，
但工作上「使命必達」的責任感勝過一切。
──余宜芳
作者簡介
余宜芳
自由撰稿人。
政大新聞系畢業。
曾任職天下文化出版公司、《遠見》雜誌。
著有《宇宙遊子》（天下文化出版），以及十數本譯作。
現為《EMBA》雜誌特約撰述。
繪者簡介
kuan
經歷：
《今周刊》財經雜誌專職插畫。
《MOOK自遊自在》旅遊雜誌特約插畫。
暢談文化出版特約插畫。
寬空間插畫部落格的頭家。
目錄
【導讀】
企業的DNA → 湯明哲
【序】
影響二十、迎向二十 → 曾繁城
【第一部】從青澀到成熟──新人求生法則
你是潛力台積人嗎？
多問是新人的特權
向buddy取經
在羅馬，就用羅馬人的方式
IQ好，AQ 更重要
從review中成長
是你處理事情，別讓事情處理你
做錯了，沒關係
與人脈一起成長
會解決問題才是工程師
【第二部】老闆通常是對的──談溝通
老闆通常都是對的？
你在對誰溝通？請說重點好嗎？
你真的聽懂了嗎？
email是最危險的溝通
先有共識才好做事
讓我們一起做好這個project吧！
跳出工程師思考──向高一階主管學習
三個象限的學習──工程師進階關鍵
【第三部】競爭與合作──團隊精神
既競爭又合作
我和英雄並肩作戰
累積你的合作credit
幫助明天的貴人
在衝突中磨練默契
先從一顆完美的螺絲釘做起
主動出擊，創造位置
當升遷的不是我
【第四部】ICIC──在核心價值中成長
與時光一起成長的台積文化
你今天不integrity喔！
適當的commitment
紀律，會不會扼殺創新？
創新是份內的工作
用服務博感情──談客戶夥伴關係
當客戶很demanding時
【第五部】工作與生活雙贏
選擇權握在你手中
用成就感取代挫折感
轉換，路無限寬廣
其實，生活可以不必那麼精準
當志工傳遞幸福的感覺
用心工作用力玩
過程比結果更重要──玉山高峰會
【採訪後記】
一段學習與探尋的旅程 → 余宜芳
【附錄】
人物表
