商業格局的範式轉變，即所謂的拐點，既可以創造出新的機會（如亞馬遜和奈飛公司），也有可能導致災難性的後果（如百視達和玩具反鬥城）。只有那些能夠“看到拐點”的人，即能夠在破壞性拐點出現之前發現它的人，才能使他們的組織和他們自己始終立於不敗之地。
哥倫比亞商學院教授、企業顧問麗塔•麥格拉思認為，拐點看似出現得很突然，其實不然。每一個看似突如其來的轉變，實際上都是長時間日積月累過程的結果。只有掌握正確的觀點和工具，精明的領導者才能預測拐點，並利用它創造出真正的競爭優勢。這本書將描述如何在拐點發生前預見它，從而使自己擁有戰略優勢。
《拐點》是一本實操手冊，它能夠指導人們預測、理解和利用那些促成市場變化的關鍵拐點。
目錄
序 言 / 005
導 言 / 009
第一章 雪從邊緣融化
監控行業的興起 / 004
快速的、指數級的、爆發式的 —— 臉書的崛起……/010
個人資料業務的預言 / 013
轉捩點的開始 / 016
從邊緣洞察：解決盲點的 8 種方法 / 018
從邊緣出現 / 020
卡珊德拉（不為人所信的預言家）有時也是正確的 / 033
第二章 早期預警
對數位化抱懷疑態度的人 / 039
滯後指標、同步指標和先行指標 / 045
自由度與信號強度成反比 / 051
拓展你認為的未來 —— 激發想像力 / 054
學校要被淘汰了嗎 / 060
高等教育：姍姍來遲的拐點的早期預警 / 061
為何要回顧當前教育所面臨的問題 / 064
大學怎麼樣了 / 066
把握微弱的信號 / 068
不可改變之事 / 069
第三章 注意微弱信號：定義你的競技場
關於成功的想當然的假設可能是危險的 / 075
日益萎縮的剃須行業：一個消極的變化 / 079
一項工作取代另一項工作：以服裝業為例 / 081
新能源專業角逐新能源領域 / 087
第四章 是顧客，而不是人質
流媒體之旅 / 094
百視達在流媒體領域一鳴驚人 / 096
利用市場中現有企業提供的負面特性 / 098
看到拐點的到來，但行動速度過快，超出了客戶的接受能力 / 100
如何應對即將到來的拐點 / 103
緩解客戶沮喪的方式可以改變一個領域 / 105
網飛公司的下一個拐點 / 107
為什麼手機比傳統相機更能做好這項工作 / 108
重新定義一個領域：美國醫療保健行業的混亂 / 115
卡特彼勒公司：未來還未被平均分配 / 120
第五章 什麼一定是正確的？制訂一個快速學習的計畫
拐點變得更清楚了 / 128
但是這並非基於現實 / 130
數位化的積雪正在融化 / 131
虛幻的確定性和數位化的失敗 / 137
BBC 數位媒體計畫 / 138
在醫療資料中發現一項工作的商業模型 / 143
企業家如何環顧四周尋找拐點 / 151
“愛上沒有特定解決方案的問題……” / 153
定義什麼是成功 / 154
在一個完全不同的環境中發現驅動思維 / 155
超越創新劇場 / 158
第六章 激勵組織
微軟 Kin 系列手機的光明崛起和悲慘落幕 / 166
構建彈性文化 / 175
明確目標……我敢說“戰略” / 178
讓每個人都能發現轉捩點並採取行動 / 179
調整激勵措施 / 183 最後的想法 / 184
第七章 創新能力如何削弱組織的抗體
在經濟大蕭條時期掌權 / 190
把供應鏈數位化……否則別人會替我們做的 / 193
拐點對我們如何經營企業的假設提出挑戰 / 199
大環境中的克勒克納：構建創新能力 / 201
創新能力等級 / 204
在應對拐點時逐級遞增 / 207
逐步建立創新能力 / 216
第八章 領導如何並且必須學會尋找拐點
進入女性領導課程 / 222
女性的領導方式 / 224
這種領導風格與“尋找拐點”有何關係 / 225
SaaS 漫長而緩慢的終結之路 / 227
“成長型領導力”：在時代到來之前女性領導者是否發現了 一種新的模式 / 234
戰時的首席執行官與和平時期的首席執行官 / 248
第九章 環顧生命中的每個角落
尋找雪花 / 255
準備啟航 / 263
你要去哪裡 / 270
旅程的下一步 / 277
致 謝 / 281
注 釋 / 289
作者介紹
麗塔•麥格拉思(Rita McGrath)
暢銷書作家、知名演講家，同時也是哥倫比亞商學院資深教授。她被認為是全世界研究商業創新和增長方面的頂級專家之一，她的相關作品定期發表在《哈佛商業評論》《華爾街日報》上，並且經常接受《紐約時報》《華盛頓郵報》《金融時報》的採訪。長期以來，麥格拉斯一直名列世界十大管理思想家之列，在全球思想家排行榜Thinkers50中評為戰略領域的第一名。
