目錄
PART１
消除抗拒心理，快速完成神級提案．好企劃
01不會寫提案書及企劃書，注定在商場上會吃大虧
■ 為什麼需要提案或企劃？
■ 消除對提案及企劃的抗拒
■ 提案及企劃的2種效益
02任何人都要學會提案及企劃
■ 不論業務員或會計，都需要製作提案書或企劃書
■ 從老舊的業務模式進入嶄新的業務模式
03提案書和企劃書的差異
■ 只揭示方向還是必須包括執行內容？
■ 提案是「打算怎麼做」；企劃是「執行內容」
■ 提案通常會先寫出結論
04提案及企劃裡充滿無數的機會
■ 以提案及企劃讓公司充滿活力
■ 透過提案及企劃，滿足企業客戶的需求
05「委託提案」和「主動提案」的差異
■ 積極發掘工作機會的「主動提案」成為主流
■ 被動等待的「委託提案」；主動進攻的「主動提案」
■「主動提案」中，重要的是「發掘課題」
06消除抗拒心理及了解抗拒什麼
■ 從「提案能力」發現抗拒心理及3項對策
■ 從「提案3要素」發現抗拒心理及對策
PART２
提案及企劃被採用的成功關鍵
01利用起承轉合確立流程
■ 設定提案流程，加強說服力
02一頁提案書及企劃書，最簡潔也最好
■ 提案書及企劃書只需要一頁，力求簡單易懂
■ 在一頁當中巧妙表達起承轉合
03掌握提案及企劃結構，寫起來更輕鬆
■ 依3個結構順序去寫吧！
■ 7個步驟就能順利寫成
04會被採用的提案及企劃都有共同點
■ 被採用的5個共同點
05搞清楚「提案對象」，掌望顧客的需求和期望
■ 提出有效解決需求及課題之提案及企劃
06依提案對象的立場，建立提案及企劃
■ 以自己的邏輯思考來提案，不會被採用
07提案及企劃必須簡明扼要
■ 使用平易淺顯的用詞，力求清楚易懂
08主題和標題要有吸引力
■ 用字不一樣，效果大不同
09明確列出提案及企劃的「預期效益」
■ 加入預期效益的提案及企劃
10牢記提案及企劃的結構
■ 決定格式的4個重點
■ 2種結構的企劃書：文章型、圖表型
11思考提案及企劃的時間配當及構思方式
■ 在時限內思考有效的時間配當
■「資料思維」、「提案思維」、「彙整思維」的3項構思
12在激變的時代，提案速度將是決定勝負的關鍵
■ 錯過時機就會喪失工作機會
13依照期程迅速寫出的訣竅
■ 3天完成提案的方法
■ 迅速完成企劃書
14有效提高說服力的撰寫方式
■ 迅速完成企劃書的訣竅，就是避免「不假思索地先寫再說」
15善用彙整企劃書的技巧，加強說服力
■ 以DJK（D：數據、J：案例、K：關鍵字），提高說服力
PART３
立刻實踐！提案書及企劃書的10種固定格式
01提案書格式範例（A～F）
提案書格式範例〔A型：入門〕簡易提案結論型
提案書格式範例〔B型：入門〕簡易提案邏輯型
提案書格式範例〔C型：初級〕綜合提案結論型
提案書格式範例〔D型：初級〕綜合提案邏輯型
提案書格式範例〔E型：中級〕綜合商品提案結論型
提案書格式範例〔F型：中級〕綜合事業提案結論型
02提案書、企劃書格式範例（G～J）
提案書‧企劃書格式範例〔G型：初級〕簡潔文章提案邏輯型
提案書‧企劃書格式範例〔H型：中級〕綜合文章提案邏輯型
提案書‧企劃書格式範例〔I型：進階級〕簡潔綜合提案邏輯型
提案書‧企劃書格式範例〔Ｊ型：進階級〕綜合提案邏輯型
PART４
以3個結構要素，彙整提案書及企劃書
01「現況分析」是提案及企劃的起點
■ 成為提案、企劃根據的大前提
■ 資訊蒐集包括「書面調查」及「實地研究」
■ 發掘課題需要什麼樣的資訊？
■ 使用訪談調查表「委託提案用」蒐集資訊
■ 使用訪談調查表「主動提案用」蒐集資訊
02發掘課題
■ 設定企劃提案基礎的課題
03依據基本方針，訂定目的及主旨
■ 能夠說服對方的提案或企劃概念
■ 找出定位
■ 確實設定目標市場
04提出解決對策作為結論
■ 確立切入點、著眼點，提出解決對策
■ 決定符合提案的標題
05擬定執行計畫
■ 將內容、方法具體化，擬出行事曆
■ 列出預期的效益
06將提案及企劃內容彙整
■ 具有一貫性、邏輯性及戲劇性嗎？
07進行簡報
■ 進行有效的簡報
08最後以15秒，說明總結提案主旨
■ 確實準備好「最想表達的事情」
PART５
立刻派上用場！公司內部提案書和企劃書實例
01公司內部提案需要什麼呢？
■ 任何部門都有提案機會
■ 公司內部提案必須簡要、低成本、迅速
02提案企劃實例①：網路集客
■ 針對網路集客的提案重點
■ 網路集客「網路來訪者寶物大作戰」的提案書
03提案企劃實例②：作業改善
■ 作業改善的提案重點
■ 30分鐘提出結論的「30C會議」提案書
04提案企劃實例③：重新檢視人事考核制度
■ 重新檢視人事考核的提案重點
■「全方位績效評估及目標管理評量」的提案書
05提案企劃實例④：客訴對策
■ 客訴對策的提案重點
■ 零客訴的「四葉草作戰」提案書
06提案企劃實例⑤：提升員工能力
■ 提升員工能力的提案重點
■「行銷策劃資格講座」提案書
07提案企劃實例⑥：開發新事業
■ 新事業的提案重點
■ 針對銀髮族「生活支援」的新事業提案書
08提案企劃實例⑦：新商品發售促銷
■ 新商品發售促銷的提案重點
■「互動型保全機器人促銷」企劃書
PART６
立刻派上用場！給企業客戶的提案書及企劃書
01提案給企業客戶的必要條件
■ 各部門都需要的企業客戶提案
■ 給企業客戶的提案重點
02提案企劃實例①：鞏固顧客
■ 如何提升顧客回購率？
■「打造粉絲級顧客」的提案書
03提案企劃實例②：創造需求
■ 創造需求的提案重點
■「安心、安全生活賣場」的提案書
04提案企劃實例③：網路社群
■ 有效運用網路社群的提案重點
■ 運用網路社群「內容行銷」的提案書
05提案企劃實例④：網路購物促銷
■ 網路購物促銷的重點
■ 網路購物：促銷「建立情報發送ＡＰＰ」的提案書
06提案企劃實例⑤：地方活化
■ 地方活化的提案重點
■「打造活力城市」的提案書
07提案企劃實例⑥：活力銀髮族商機
■ 銀髮族商機需求開拓的提案重點
■「投入支援活力銀髮族市場」的提案書
能運用於提案書、企劃書的圖表資料庫
業務模式走向顧問式銷售
從現況分析發現問題點
資訊蒐集從5個觀點著手
訪談調查表：「委託提案」用例
訪談調查表：「主動提案」用例
發掘課題的重點範例
定位圖範例
確立目標市場的思考實例
新賣場提案實例：從「物」改為「事」
有效的簡報
部門別的公司內部提案
公司內部提案的3項重點
網路集客的重點
重新檢視作業改善的重點
重新檢視人事考核制度的重點
客訴對策的5項重點
依部門別評估員工能力提升
開發新事業的2點注意事項
新商品發售的4種促銷方法
各部門的企業客戶提案
為企業客戶持續提案
持續購買、促銷流程實例（網購業界實例）
從生活中創造需求的提案
有效活用網路社群的重點
網購促銷策略
地方活化提案的重要事項
銀髮族的8種生活型態分析
